Hulp & contact
Support
We helpen je graag met vragen, feedback of verzoeken over je Eventipus-account. Mail ons direct via het adres hieronder of bekijk de veelgestelde vragen.
Support per e-mail
Stuur ons je vragen, feedback en accountverzoeken. We reageren meestal binnen 1–2 werkdagen.
[email protected]Veelgestelde vragen
Hoe verwijder ik mijn account en gegevens?
Ga in de app naar Instellingen → Account → Gevarenzone → Account verwijderen. Hiermee worden je account, al je evenementen en de bijbehorende gastenlijsten definitief verwijderd. Dit kan niet ongedaan worden gemaakt.
Hoe verstuur ik uitnodigingen naar mijn gasten?
Maak een evenement, kies je gasten uit je contacten en stuur iedereen zijn persoonlijke uitnodigingslink vanaf je eigen telefoon, per sms of met een berichtenapp naar keuze. Eventipus verstuurt geen berichten namens jou. Gasten reageren met één tik (Ik kom, Misschien of Ik kom niet) zonder een account aan te maken.
Ik heb coins gekocht, maar ze staan niet in mijn account.
In-app-aankopen worden verwerkt door de Apple App Store. Verschijnen je coins niet binnen een paar minuten, sluit de app dan en open hem opnieuw; blijft het probleem bestaan, mail dan naar [email protected] met de aankoopdatum. Terugbetalingen worden door Apple afgehandeld via reportaproblem.apple.com.
Hoe worden mijn gegevens beschermd?
Ons Privacybeleid legt uitgebreid uit welke gegevens we verzamelen, met wie we ze delen en hoe je je rechten uitoefent.